Kiedy myślimy o księgowym, często wyobrażamy sobie nudnego, konserwatywnego profesjonalistę, pochylonego nad biurkiem i zakopanego w liczbach. Ten przestarzały stereotyp od dawna wpływa na branżę księgową, utrudniając przyciągnięcie nowych talentów i klientów. Jednakże rachunkowość uległa znaczącej ewolucji, a księgowi odgrywają obecnie kluczową rolę w napędzaniu rozwoju biznesu i innowacji. Zawód księgowego uległ transformacji ze względu na postęp technologiczny, zwiększone zapotrzebowanie na usługi doradcze oraz rosnący nacisk na zrównoważony rozwój i społeczną odpowiedzialność. Jednak stare stereotypy nadal utrzymują się i nadszedł czas, aby branża na nowo zdefiniowała, co oznacza bycie księgowym.
Główna inwestycja EY
EY, jedna z największych firm księgowych w Wielkiej Brytanii, ogłosiła inwestycję o wartości 1 miliarda dolarów, aby w ciągu trzech lat zrewolucjonizować początki kariery w zawodzie księgowego i zwiększyć atrakcyjność zawodu. Inwestycja ta obejmuje wyższe wynagrodzenie na początku kariery, integrację sztucznej inteligencji z procesami audytowymi i podatkowymi, innowacyjny pakiet „360 Careers” dla kandydatów do zawodu, którego uruchomienie zaplanowano na 2025 r., który zapewnia większe korzyści w obszarze dobrostanu i równowagę między życiem zawodowym a prywatnym, wyposażenie adeptów zawodu w umiejętności niezbędne do przywództwa, przedsiębiorczości i awansowania, coaching i wsparcie w okresach najbardziej wytężone pracy i kariery.
Ginnie Carlier, wiceprezes EY Americas ds. talentów, podkreśla znaczenie tego posunięcia, zauważając, że dobrze prosperujący zawód księgowego jest niezbędny dla inwestorów i światowych rynków kapitałowych. Celem firmy EY jest uczynienie swego oddziału w Ameryce najlepszym wyborem dla rozpoczynających karierę audytorską lub podatkową oraz trampoliną dla przyszłych liderów biznesu. Pozycjonując księgowość jako dynamiczną, opartą na technologii i ukierunkowaną na realizację celów ścieżkę kariery, EY stara się rzucić wyzwanie tradycyjnemu postrzeganiu zawodu i przyciągnąć nowe pokolenie profesjonalistów.
Zredefiniowanie roli księgowego
Zawód księgowego wyewoluował poza zwykłe analizowanie liczb i sporządzanie sprawozdań finansowych. Dzisiejsi księgowi to doradcy strategiczni, innowatorzy technologii oraz mistrzowie zrównoważonego rozwoju i społecznej odpowiedzialności. „Księgowość jest językiem biznesu” – mówi Dante D’Egidio, wiceprezes EY Americas. Niezbędne jest rozpoznanie różnorodnego zestawu umiejętności i strategicznego wpływu, jaki księgowi mogą mieć na organizacje.
Integracja sztucznej inteligencji i innych zaawansowanych technologii z procesami audytowymi i podatkowymi zmienia rolę księgowego. Kevin Flynn, wiceprezes EY Americas ds. podatków, podkreśla potrzebę rozwijania przez księgowych różnorodnego zestawu umiejętności, w tym biegłości technologicznej i zrozumienia otoczenia regulacyjnego, aby odnieść sukces w szybko zmieniającym się krajobrazie.
Rebranding zawodu księgowego
Wraz z ewolucją branży księgowej konieczne jest podjęcie kompleksowych działań w zakresie rebrandingu, aby przeciwdziałać negatywnemu postrzeganiu i stereotypom, które utrudniają przyciąganie i zatrzymywanie talentów. Xerocon 2024 podkreślił znaczenie zarządzania marką, zauważając, że skuteczny branding może przyciągnąć największe talenty, wspierać lojalność klientów i poprawiać reputację firmy.
Kate Hayward i Colin Timmis z Xero podkreślają znaczenie regularnego i dumnego komunikowania propozycji wartości firmy. Przenosząc rozmowę z „tego, co robisz” na „wpływ, jaki wywierasz”, księgowi mogą zmienić postrzeganie branży i przyciągnąć pożądanych klientów i talenty.
Definicja wartości firmy księgowej
Skuteczny rebranding zależy od jasnej i przekonującej propozycji wartości firmy. Firmy księgowe muszą podkreślać swój strategiczny wpływ, a nie tylko techniczne umiejętności. Czerpanie inspiracji z innych branż, takich jak lotnictwo, może dostarczyć cennych spostrzeżeń. Firmy powinny promować swój unikalny cel, łączyć klientów ze swoją marką i wyróżniać się na tle konkurencji i wychodzić poza podstawowe techniczne usługi.
Kluczowe znaczenie ma także autentyczność i budowanie marki osobistej. David McIntosh z KPMG kładzie nacisk na wykorzystywanie autentyczności w mediach społecznościowych, aby się wyróżnić. Marka osobista obejmuje sposób, w jaki jesteś włączany do rozmów, gdy nie jesteś fizycznie obecny, a dzięki konsekwentnemu dzieleniu się unikalnymi perspektywami i wiedzą specjalistyczną księgowi mogą budować silną markę osobistą, która przeciwstawia się tradycyjnym stereotypom.
Kultywowanie pozytywnej kultury korporacyjnej
Oprócz rebrandingu branża księgowa musi kultywować pozytywną kulturę korporacyjną, aby przyciągnąć i zatrzymać najlepsze talenty. Uznanie Haysmacintyre za jedno z najlepszych miejsc pracy w Wielkiej Brytanii podkreśla znaczenie dobrego samopoczucia pracowników, oraz integracji i satysfakcji z miejsca pracy. Jonathan Bourne, założyciel FDWorks, podkreśla traktowanie pracowników jak dorosłych i umożliwianie im podejmowania decyzji. Wspierając kulturę bezpieczeństwa psychicznego, w której niepowodzenia postrzegane są jako okazja do nauki, firmy księgowe mogą zachęcać do innowacji, podejmowania ryzyka i rozwoju osobistego. Bourne podkreśla również znaczenie czerpania przyjemności z pracy, sugerując, że wlanie radości i celu w zawód może stworzyć atrakcyjniejszą ścieżkę kariery.
Wykorzystywanie różnorodnych talentów i umiejętności
Branża księgowa ma wyjątkową szansę na zredefiniowanie siebie poprzez wykorzystanie różnorodnych talentów i umiejętności, które można przenieść. Zatrudnianie osób z nietradycyjnych środowisk może wnieść świeże perspektywy i unikalne zestawy umiejętności, które uzupełnią istniejące zespoły. Na przykład zatrudnienie specjalistów z branży handlu detalicznego lub hotelarstwa z wyjątkowym doświadczeniem w obsłudze klienta może poprawić relacje z klientami.
Ponieważ technologia zmienia krajobraz rachunkowości, włączenie specjalistów z doświadczeniem w marketingu cyfrowym, analizie danych lub tworzeniu oprogramowania może zapewnić firmom znaczną przewagę. Osoby te mogą wnieść wiedzę na temat wykorzystania nowych technologii w celu usprawnienia procesów i ulepszenia oferty usług, tworząc potężną synergię z tradycyjną wiedzą z zakresu księgowości.
Wykorzystanie mediów cyfrowych i społecznościowych
Branża księgowa może wykorzystać media społecznościowe i platformy cyfrowe, aby na nowo zdefiniować swój wizerunek i nawiązać kontakt z szerszą publicznością. David McIntosh podkreśla znaczenie marki osobistej w mediach społecznościowych. Firmy księgowe mogą prezentować kulturę swojej firmy, osiągnięcia pracowników i zaangażowanie społeczności poprzez angażujące posty i historie, humanizując w ten sposób zawód.
Wspieranie znaczących interakcji z klientami, nowymi pracownikami i kolegami z branży na platformach cyfrowych może budować silniejsze relacje i ustanawiać przemyślane przywództwo. Aktywnie angażując się w swoją sieć, firmy księgowe mogą zmienić narrację ze stereotypowego wizerunku „zbieracza faktur” na bardziej dynamiczny i możliwy do zidentyfikowania zawód.
Jeśli nie teraz to kiedy?
Branża księgowa musi ponownie przemyśleć, co to znaczy być księgowym. Stereotypowy obraz „zbieracza faktur” jest przestarzały; zawód ten obejmuje obecnie doradztwo strategiczne, innowacje technologiczne i odpowiedzialność społeczną. Wiodące firmy, takie jak EY, intensywnie inwestują w talenty i technologię, aby zmienić początkowe doświadczenia zawodowe i poprawić atrakcyjność zawodu. Mniejsze i średnie firmy również zajmują konkurencyjną pozycję, stosując nowoczesne podejście skoncentrowane na technologii.
Wraz z ewolucją branży firmy księgowe muszą zmienić swój wizerunek, zdefiniować wyjątkową propozycję wartości i kultywować pozytywną kulturę korporacyjną, aby przyciągnąć i zatrzymać najlepsze talenty. Uwzględnienie autentyczności, marki osobistej i zróżnicowanej siły roboczej pomoże zawodowi księgowego przełamać przestarzałe stereotypy i wyłonić się jako dobrze prosperująca, innowacyjna i społecznie odpowiedzialna branża, atrakcyjna zarówno dla klientów, jak i profesjonalistów.
Droga do ponownego zdefiniowania zawodu księgowego może być długa, ale dzięki odważnej wizji, zaangażowaniu w innowacje i skupieniu się na tworzeniu bardziej włączającej i zorientowanej na cele branży, branża księgowa może zmienić swoje postrzeganie i wpływ na świat biznesu i nie tylko.
Rachael Kennedy
Źródło: It's time to rethink what it means to be an accountant - Accountancy Age