Szanowni Państwo,
W okresie od 3 stycznia do 29 marca br. wprowadzono pilotaż jednej infolinii dla wszystkich urzędów skarbowych w województwie Dolnośląskim, Opolskim i Łódzkim. We wskazanym okresie dzwoniąc do swojego urzędu skarbowego (na numer centrali) jesteśmy automatycznie przełączani na numer infolinii. Krajowa Administracja Skarbowa testuje dwa typy połączeń:
- standardowe oraz
- z potwierdzeniem tożsamości.
Jeśli dzwoniący potwierdzi swoją tożsamość za pomocą tzw. telePINu, konsultanci będą mogli udzielić mu bardziej spersonalizowanej informacji.
W związku z powyższym chcielibyśmy przekazać do KAS opinie na temat tego rozwiązania, zebrane wśród księgowych, którzy mają częsty zawodowy kontakt z urzędami skarbowymi.
Prosimy zatem o wypełnienie krótkiej ankiety, która dostarczy nam potrzebnych informacji.
Do wypełnienia ankiety zapraszamy również księgowych z województwa Wielkopolskiego, Małopolskiego i Podlaskiego, w których została wprowadzona jedna infolinia KAS.
